FAQ
Les questions de leurs humains
Tout ce que vous voulez savoir sur la vie au Paradis du Toutou, les séjours et la préparation de la venue de votre chien.
La vie ici
Les chiens dorment-ils en box ?
Non. Jamais de cage ni de box : les chiens partagent la vie de la maison, profitent des canapés et ont accès aux chambres.
Accueillez-vous les petits et les grands chiens ?
Oui, les petits comme les grands peuvent être accueillis. Une journée d'essai et une bonne sociabilité sont nécessaires pour vérifier que la vie en groupe leur convient.
Le jardin est-il bien clos ?
Oui. Le jardin clos mesure 6 000 m² : les chiens peuvent y jouer et se dépenser en sécurité.
Faites-vous des promenades tous les jours ?
Oui, des promenades dans les bois ont lieu chaque jour, en plus des moments passés dans le jardin.
Aurai-je des nouvelles de mon chien ?
Les modalités d'envoi de nouvelles (photos, vidéos) sont à convenir avec Mira au moment de l'accueil.
Les séjours
Peut-on venir pour une journée ?
Oui. La pension accueille aussi votre chien à la journée, selon les disponibilités et après la journée d'essai.
Proposez-vous aussi des séjours longs ?
Oui, en plus des courts séjours. Contactez Mira pour parler de la durée et des besoins de votre chien.
Quel est le tarif ?
La pension est à partir de CHF 50 / jour, selon le profil et les besoins de votre chien. Les tarifs ne sont pas dégressifs pour les séjours longs. Le détail est sur la page Conditions et tarifs.
Comment se passent le paiement et l'annulation ?
Un acompte de 30 % est demandé à la réservation pour bloquer les dates ; le solde se règle à l'arrivée de votre chien. En cas d'annulation, l'acompte est remboursé en entier plus de 30 jours avant l'arrivée, à moitié de 10 à 30 jours avant, et n'est plus remboursé à moins de 10 jours. Tout est détaillé dans le contrat de pension.
Mon chien prend un traitement, est-ce possible ?
Décrivez son traitement à Mira avant le séjour : elle vous dira ce qu'il est possible de prévoir.
Préparer sa venue
Que faut-il apporter ?
Son carnet de vaccination à jour, sa nourriture habituelle et les documents demandés (contrat signé, coordonnées, photo du chien, copie d'une pièce d'identité). Un objet familier peut aussi l'aider à retrouver ses repères.
Faut-il faire un essai ?
Oui, une journée d'essai préalable permet de vérifier que votre chien s'adapte bien au cadre et aux autres chiens.
À quelle heure peut-on déposer et reprendre son chien ?
Uniquement sur rendez-vous, aux heures d'accueil : lundi – vendredi : 08h30–10h00 · 16h00–18h30 ; samedi : 11h00–12h00 · 17h00–18h00 ; dimanche : Pas d'arrivée ni de départ.
Quels vaccins sont demandés ?
Les vaccins doivent être à jour. Le contrat de pension mentionne la DHPPI, la leptospirose et la toux du chenil. En cas de doute, montrez le carnet à votre vétérinaire avant le séjour.
Une autre question ?
Mira est là pour vous répondre et trouver avec vous la solution la plus adaptée à votre toutou.